Masz dobrą usługę, zadowolonych klientów i chcesz kolejnych zleceń. Publikujesz post, wrzucasz ofertę na grupę, czasem promujesz zdjęcie. Problem zaczyna się wtedy, gdy każde działanie jest osobnym pomysłem, a nie wiadomo, które przynosi zapytania. Marketing dla polskich firm w Holandii warto zacząć od prostego planu: komu pomagasz, gdzie ta osoba Cię szuka i co ma zrobić po zobaczeniu oferty.
1. Wybierz klienta i obszar działania
„Każdy w Holandii” to mało pomocna odpowiedź. Inaczej reklamuje się lokalny salon w Roosendaal, inaczej ekipę remontową obsługującą Brabancję, a inaczej konsultacje online. Zapisz jedną usługę, konkretną grupę odbiorców i realny obszar dojazdu. Zdecyduj też, czy chcesz docierać do klientów polskojęzycznych, niderlandzkojęzycznych, czy do obu grup.
Przykład: zamiast „oferuję usługi remontowe” napisz, jakie prace wykonujesz, gdzie dojeżdżasz i co klient powinien przesłać do wyceny. Jasna oferta ułatwia podjęcie decyzji o kontakcie.
2. Przygotuj miejsce, do którego kierujesz zainteresowanych
Reklama powinna prowadzić do strony lub profilu, na którym łatwo znaleźć ofertę, realizacje i kontakt. Sprawdź to na telefonie: czy widać, czym się zajmujesz? Czy można wygodnie wysłać zapytanie? Czy zdjęcia pokazują Twoją pracę?
Strony internetowe dla polskich firm w Holandii warto przygotować w języku ich klientów. Nie musisz zaczynać od rozbudowanego serwisu. Ważne, żeby odbiorca dostał odpowiedzi na pytania przed kontaktem. Więcej o wyborze języka znajdziesz w artykule strona po polsku czy po holendersku.
3. Uporządkuj obecność lokalną
Jeśli Twoja firma spełnia warunki Profilu Firmy w Google, uzupełnij prawdziwe dane, właściwą kategorię, godziny i obszar działania. Dodaj zdjęcia realizacji i link do oferty. Google wskazuje, że wyniki lokalne zależą m.in. od dopasowania, odległości i rozpoznawalności firmy. Samo dodanie słowa „Holandia” nie zapewnia widoczności w każdym mieście.
Po zakończonym zleceniu poproś klienta o uczciwą opinię o współpracy. Odpowiadaj na recenzje i aktualizuj informacje. Przejdź do poradnika prowadzenia wizytówki Google, jeśli potrzebujesz uporządkować profil.
4. Pokaż w social mediach, jak pracujesz
Prowadzenie Facebooka i Instagrama dla firmy nie musi oznaczać codziennych publikacji. Na początek wybierz tempo, które możesz utrzymać. Przeplataj trzy rodzaje treści: realizacje, odpowiedzi na pytania klientów i konkretną ofertę.
- Realizacja: pokaż efekt i wyjaśnij, jaki problem udało się rozwiązać.
- Odpowiedź: opisz, od czego zależy wycena lub jak przygotować się do usługi.
- Oferta: napisz, dla kogo jest usługa i jak się z Tobą skontaktować.
W lokalnych grupach publikuj zgodnie z zasadami i odpowiadaj na konkretne potrzeby. Jeśli chcesz zlecić przygotowanie treści, sprawdź obsługę social media po polsku w Holandii. Jeśli wolisz działać samodzielnie, zobacz szkolenia social media po polsku.
5. Reklamę zacznij od jednego celu
Zanim przeznaczysz budżet na reklamy na Facebooku w Holandii, ustal, co ma być wynikiem: zapytanie o wycenę, rezerwacja czy zapis na wydarzenie. Dopasuj do tego treść i stronę docelową. Zacznij od jednej oferty i obszaru, który rzeczywiście obsługujesz. Zmieniaj pojedyncze elementy, aby móc ocenić, co wpływa na wynik.
Nie oceniaj reklamy wyłącznie po polubieniach. Zapisuj liczbę wartościowych zapytań, koszt ich pozyskania i liczbę zamówień. Nawet dużo kliknięć niewiele mówi, jeśli nie wiesz, co dzieje się po wejściu na stronę.
Plan na pierwsze cztery tygodnie
- Uporządkuj ofertę, kontakt i język komunikacji.
- Dodaj realizacje i uzupełnij profil firmy tam, gdzie jest to zasadne.
- Przygotuj serię postów odpowiadających na pytania klientów.
- Przetestuj jedną reklamę i porównaj zapytania z poniesionym kosztem.
Jako polska agencja marketingowa w Holandii, PixelBrand Studio łączy projektowanie, strony WWW i social media. Współpracujesz bezpośrednio ze mną. Napisz, jaką firmę prowadzisz i co chcesz promować, a dobierzemy zakres pracy do Twoich potrzeb.
Źródło informacji o wynikach lokalnych: Pomoc Google: poprawa pozycji w wynikach lokalnych. Artykuł nie stanowi gwarancji wyników kampanii ani pozycji w wyszukiwarce.